TÉRMINOS Y CONDICIONES

En el presente documento se describen los términos y condiciones aplicables a la venta de MODA, acceso y uso de los servicios ofrecidos en la página web www.paulette.es (en adelante referida también como PAULETTE), propiedad de ARANZAZU BERNABÉ, con NIF 44584514A con sede en Avenida de Pries 11, 29016 (Málaga)

INTRODUCCIÓN Y DEFINICIONES

PAULETTE puede modificar, añadir o suprimir de manera unilateral y sin previo aviso cualquiera de los servicios y productos ofrecidos en la web, así como suspender de manera temporal o definitiva la prestación de los servicios del mismo. Igualmente podrá modificar los presentes términos y condiciones. A efectos de este documento se define como:

- Usuario(s): toda persona que accede libremente al contenido de la página web paulette.es independientemente de si contrata o no los servicios ofrecidos en dicha web.

- Usuario(s) registrado: todo usuario que por voluntad propia y de acuerdo a estas normas generales se haya dado de alta en el registro de usuarios de paulette.es.

- Cliente(s): todo usuario registrado o no que haya realizado o realice una compra en paulette.es.

ACCESO Y USO

El acceso y uso de esta web es libre y gratuito, si bien algunos de los servicios requieren de un registro previo. Su utilización implica el conocimiento y la aceptación en su totalidad de las presentes normas por parte del Usuario.
El acceso y uso del Portal está supeditado a las normativas legales vigentes y a la prohibición expresa de acciones que dañen a la web o a terceros, así como aquellas que de manera intencionada intenten la difusión de virus informáticos o de cualquier otro tipo de software o programa con fines maliciosos (malware) a través de la web o de sus sistemas.
Paulette.es podrá impedir el acceso a la web a quienes no hagan uso legítimo del mismo, además de tomar acciones legales contra aquellos que promuevan o amparen dichos actos.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS DEL SERVICIO

Con el objetivo de mantener claridad en la información y comunicaciones entre web y usuario así como de mantener la defensa de la privacidad del usuario esta web paulette.es pone a disposición del usuario una casilla específica que trata el tema de la ACEPTACIÓN de términos de uso de la web y de los datos por parte de paulette.es. El cliente debe ACEPTAR LOS TERMINOS DE SERVICIO antes de proseguir con la introducción de datos.

Se trata de una casilla que viene por defecto no seleccionada y que el usuario debe de ACTIVAR justo en el momento de empezar a introducir sus primeros datos, en este caso su email o teléfono para iniciar la compra con TARJETA DE CREDITO. Se entiende que el usuario ha llegado hasta esta página de la web (PROCEDER A LA COMPRA) de forma consciente y autónoma y que si inicia el pago con tarjeta e introduce su email o el teléfono necesitamos que el usuario nos de CONSENTIMIENTO para almacenar dicho email o teléfono y poder realizar las siguientes acciones:

Crear una ficha de cliente básica.
Poder mantener comunicaciones limitadas por email o teléfono móvil con el fin de solventar problemas en el contrato/adquisición de productos.
Envío de correo comercial para informar de NOVEDADES, OFERTAS, PROMOCIONES E INFORMACIÓN DE UTILIDAD para el usuario.

Cuando el usuario/cliente aporta sus datos de contacto como el correo electrónico y/ teléfono ACEPTA que la empresa PAULETTE use esos datos de contacto para establecer una comunicación directa ya sea via email ya sea via teléfónica (Llamada y/ mensaje) para gestionar el pedido y el envío si hiciera falta en cualquier momento del proceso de compra del producto o servicio.

CONTENIDOS

A pesar de poner el máximo esfuerzo en garantizar la exactitud de la información de los productos ofrecidos en la web, PAULETTE no puede responsabilizarse de los errores técnicos o humanos que pudieran existir en relación a la descripción de los productos, precios, y fotografías de los mismos. Las fotografías no reproducen los artículos a tamaño natural en ningún caso, y los colores pueden variar en función de la configuración de cada equipo (ordenador, pantalla, tarjeta gráfica). La descripción de los artículos es aproximativa
Paulette no se responsabiliza de los daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de la introducción y/o difusión de virus, troyanos, o cualquier otro tipo de software o programa malicioso o de carácter fraudulento ni de los contenidos o información difundidos a través de la web por terceras personas o entidades que puedan acceder al mismo de manera fraudulenta o sin el expreso consentimiento de Paulette.
Paulette no responderá por los servicios que no preste por ella misma ni de los contenidos o informaciones que no sean originados directamente por el propio titular del Portal, si bien adoptará todas las medidas oportunas y necesarias para garantizar la seguridad y privacidad de las transacciones y comunicaciones entre los Usuarios y la web.
Paulette no responderá por la información y/o contenidos de otras páginas Web conectadas a Joyeriahago.com mediante enlaces (‘links’) ni de daños o perjuicios ocasionados por el uso de los mismos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Portal (textos, imágenes, logotipos y banners) están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Joyeriahago.com o de terceros, no pudiendo ser usados, distribuidos, vendidos o explotados sin previo consentimiento por escrito de Paulette.

RECLAMACIONES

Todo Usuario tiene derecho a ejercer su derecho a reclamación:

-Por correo electrónico a info@paulette.es

-Por teléfono al Nº 670440624

TÉRMINOS DE VENTA

A continuación se establece el acuerdo de venta de MODA, acceso y uso de los servicios ofrecidos en la página web www.paulette.es (en adelante referida también como PAULETTE), propiedad de ARANZAZU BERNABÉ, con CIF A44584514 con sede en Avenida de Pries 11, 29016 (Málaga) y el Cliente.

El ámbito de estas condiciones de venta se aplica a España, resto de la Unión Europea, Suiza, Noruega, Andorra, Mónaco y San Marino.
Todo Usuario que realice una compra en paulette.es debe dar su conformidad a estos términos y condiciones, entendiéndose que ha leído y comprendido todas las condiciones de este apartado.

PRECIOS

Los precios de los productos expuestos en el Portal incluyen el IVA de 21%

-Unión Europea (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, y Suecia): los ciudadanos de estados miembros de la Unión Europea deben pagar el IVA aplicable en España (21%).

Los impuestos locales y aranceles aduaneros correspondientes corren a cargo del Cliente y el despacho de aduanas es de su responsabilidad. Recomendamos a estos Clientes se informen en su localidad sobre los requisitos aduaneros antes de realizar su compra en nuestra web.

-El precio de los gastos de envío incluye transporte y seguro para todos los envíos dentro del territorio nacional. Los envíos al resto de Europa tienen un cargo adicional de 12,00€

Paulette.es se reserva el derecho de modificar de forma unilateral y sin previo aviso los precios de sus productos y de aplicar o modificar descuentos y/o recargos.

FORMAS DE PAGO

Los pedidos no son procesados hasta que se haya verificado el pago. En Paulette.es ofrecemos varias opciones de pago que ofrecen los más altos niveles de seguridad:
-PayPal: cuando el usuario confirma su pedido en Paulette.es es dirigido a la página de este proveedor, donde el Cliente puede elegir entre varias formas de pago (tarjeta de crédito o débito, cargo a cuenta bancaria). Pay Pal procesa el pago de la compra y confirma a Paulette.es cuando se ha realizado el pago.
-BBVA: de igual manera, el Cliente es dirigido tras confirmar su pedido a la página de pago seguro de BBVA.
-Transferencia bancaria directa: el Cliente realiza el pago mediante transferencia bancaria desde su propio banco.
Los pedidos que no hayan sido abonados en el plazo de siete días serán anulados.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega de nuestros artículos es de unos dos días aproximadamente para envío nacionales y envíos internacionales de unos veinte días naturales aproximadamente contados a partir de la confirmación del pago en nuestra cuenta. Joyeriahago.com procura expedir en los plazos más breves posibles y se compromete a notificar al Cliente de posibles demoras. Paulette.es no se responsabiliza de retrasos ocasionados por las empresas transportistas.

El envío estándar son 24/48h, excepto, artículos personalizados o sin stock cuyo plazo máximo será de 10 días.

GARANTÍAS DE FABRICACIÓN

En caso de defecto de fabricación de un artículo, paulette.es lo repararemos en nuestros talleres o será sustituido por uno nuevo.
Quedan excluidos de garantía aquellos artículos que por accidente o mal uso sufrieran daños una vez en poder del Cliente.

DEVOLUCIONES

El Cliente dispone de un plazo de 15 días naturales, contados a partir de la fecha de recepción de su compra, para devolver un artículo a paulette.es
-En caso de defecto de fabricación el Cliente Paulette se compromete a sustituirlo por otro nuevo en caso de existencias en stock. En caso de no tener stock para reponerlo el cliente recibirá un vale con el mismo importe a gastar en la web.
-En caso de cambio de talla o modelo por parte del cliente, el cliente deberá enviar el producto y se le devolverá la talla correcta de forma gratuita. El cliente se hará cargo del precio del envío y Paulette del precio del envío del nuevo producto.

-Las piezas personalizadas no serán admitidas para devolución.

-Para solicitar un cambio de producto el cliente deberá rellenar el formulario de devolución y entregarlo junto con el producto, tanto si es es devolución en tienda física como devolución online.

-No se aceptan devoluciones si se detecta o sospecha un cambio en las características originales del artículo, o si este ha sido alterado de cualquier manera (rayado, grabado, golpeado, etc.)
-Paulette.es no se responsabiliza de las devoluciones realizadas a través de transportistas que no sean expresamente autorizados por nosotros.
-Toda devolución debe hacerse de acuerdo a las instrucciones comunicadas por Paulette.es al cliente en respuesta a su solicitud de devolución.
-El cambio de un artículo o la restitución monetaria se efectuarán cuando el artículo devuelto haya sido examinado por nuestro personal técnico.

LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación española sometiéndose las partes, en caso de discrepancias, a los Juzgados y Tribunales españoles